施設予約、補助事業等の申請受付のデジタル化(農林課)
1 施設予約、補助事業等の申請受付のデジタル化
(1)アイデアの概要
予約・申請をデジタル化することにより、24時間申請を受け付ける。
(2)現状分析・課題
・申請書類等はホームページからダウンロードまたは窓口(農林課または各支所)へ来庁。
・提出時は郵送での提出または再来庁してもらう必要がある。
※開庁時間のみ対応が可能
(3)解決手段の概要説明・その手法(サービス)の導入理由
ネット環境を活用することにより予約・申請の受付を来庁せずに利用者のタイミングで申請・予約が可能となる。必要な添付資料も添付できる形式にする。
(4)期待される効果
・利便性の向上
・窓口業務の削減
・ペーパーレス化
(5)懸念事項
・入力方法等の問い合わせが増加する可能性がある。
・申請方法をネット環境のみにした場合、高齢者やデジタル難民にとって申請が難しくなる可能性がある
2 小山町職員アイデアソンについて
本アイデアは、令和4年度小山町DX人材育成研修の一環として、参加者が考案したアイデアを公表するものです。その他のアイデアは、以下の一覧ページからご覧ください。