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窓口サービスのDXアイデア

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本
小山町では、令和４年度小山町DX 人材育成研修の一環として、参加者が考案したアイデアを公表しています。このマガジンでは、窓口サービスのDXアイデアをまとめています。
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#デジタル

土地利用事業承認申請等許認可事務のデジタル化（都市整備課）

概要 　町内において土地利用を考えている事業者が、用途地域や建築要件の確認などをAIやチャットボットを用いていつでも調査できるようにします。 　さらに、その後の土地利用事業承認申請業務もデジタル化することで、申請する事業者とその申請を審査する町職員双方の事務の効率化を図ります。 現状分析と課題 　町内で新たに事業所等を建てて事業を行う場合、その場所の用途や土地利用に係る条件が法令や条例において色々と定められていますが、この用途地域や建築要件は各市町によって異なります。そ

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学校体育施設の一般開放事業におけるDX化（生涯学習課）

１　学校体育施設の一般開放事業におけるDX化（１）アイデアの概要 学校体育施設の一般開放事業をDX化（予約システム及びリモートロックの導入）により、セキュリティの強化と利用者、窓口業務、事業管理者の利便性を大幅に向上させる。 （２）現状分析・課題 すべてアナログ申請のため、利用者側、学校側、事業実施者（生涯学習課）の三方にとって、時間的制約、業務の煩雑化の問題が状態している。 現状 ・学校開校時間に利用したい体育施設の学校事務所に行き、空き状況を確認 ・空き状況を確認

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